Reklamationer och returer

Kontakta oss innan du skickar något

Vid reklamationer så är det viktigt att du kontaktar oss innan du skickar något. Gör enligt följande:

1. Skicka ett e-mail med ett foto på varan och en beskrivning av problemet. Skicka det till info@rullskidcenter.se märk mailet med Reklamation samt ditt ordernummer.

2. Vi kontaktar dig inom de kommande dagarna och vi kommer överens om hur vi hanterar det.

När du ska returnera något

Det är viktigt att du skickar tillbaka produkten i dess orginalpackning. Förpackningen får inte vara skadad. Du får heller inte tejpa direkt på orginalförpackningen (vi ska kunna sälja produkten). Vi rekommenderar att du emballerar väl.

SKADAT PAKET ELLER INNEHÅLL

Det är viktigt att du kontrollerar paketet när du hämtar ut det och anmäler transportskadan direkt till transportföretaget.

SAKNAT PAKET

I samband med att vi skickar iväg ditt paket så får du ett sändningsnummer via e-mail. Här kan du hålla koll på paketet under transporten. Små beställningar skickas vi som brev och brev går inte att spåra.

Om paketet inte skulle komma fram inom fem arbetsdagar så ber vi dig kontakta oss på info@rullskidcenter.se eller ringa oss 0418-488100

Specialregler avseende skidskor/pjäxor och bindningar

De pjäxor och bindningar som vi säljer är gjorda för vinterbruk och vi lämnar ytterst begränsad garanti på pjäxor och bindningar för skador och slitage i samband med rullskidåkning. Vi har valt produkter med så få rörliga delar som möjligt, detta för att undvika att grus och annat skräp letar sig in i utrustningen.

ÅNGERRÄTT = DIN TRYGGHET

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen gäller 14 dagars ångerrätt.

Returfrakt sker på köparens bekostnad.

Produkten skall returneras i obruten förpackning.

Återbetalning sker till det kortnummer som angivits vid betalningen.

Har du fler frågor får du gärna kontakta oss 0418-48 81 00 

Returadress:
Rullskidcenter Sverige
Östervångsplan 15 
261 44 Landskrona

Ange följande mobilnummer (vid retur) för SMS-avisering:
073-345 08 70