FRÅGOR OCH SVAR - Leverans

Hur levereras min order?

Vi skickar alltid med Schenker och alltid erbjuda ett fraktfritt alternativ.

Små försändelsen som t ex stavspetsar eller enstaka slangar skickar vi fraktfritt med Posten som brev. Observera att vi endast levererar inom Sverige.

Vilka stavar kan ni skicka som Schenker Privatpaket?

Swenor-, Salomon- och Skigostavar som är MAX 135 cm. Och ställbara stavar i varianterna: 
One4ALL och One4YOU 145-170 cm. Samt gåstavar.

Övriga stavar måste skickas som Utkörning till arbetsplats eller Hemleverans. Detta beror på Schenkers sändningsbestämmelser.

Vad kostar frakten?

Vi har de fraktfria alternativen: Schenker Privatpaket (hämtas hos paketombud) eller Utkörning till arbetsplats (ange företag). Vid mindre leveranser så skickar vi fraktfritt med Posten som brev.

Vid köp av stavar som är längre än 135 cm (gäller inte ställbara stavar One4ALL och One4YOU 145-170 cm) gäller följande leveranssätt:

Utkörning till arbetsplats, ange företag, (0:-) eller Hemleverans dagtid (49:-).

Observera att utkörning till arbetsplats inte går att välja med Ecster Faktura eller Konto.

Vilket leveranssätt bör jag välja?

SCHENKER PRIVATPAKET (0:-)

Det vanligaste leveransalternativet. Paketet hämtas ut på utlämningsstället när det passar dig (du får ett SMS när paketet finns att hämta).
Fungerar för alla beställningar UTOM beställningar av:
- Produkter som är längre än 135 cm, t ex stavar
Vid beställning av långa stavar välj "Schenker Hemleverans" alternativt "Schenker utkörning till arbetsplats". Detta beror på Schenkers sändningsbestämmelser.

SCHENKER HEMLEVERANS DAGTID (49:-)

Vid beställning av långa stavar eller om du vill ha ditt paket direkt hem.

SCHENKER UTKÖRNING TILL ARBETSPLATS (0:-)

Vid beställning av långa stavar. rekommenderas då detta alternativ är fraktfritt, men väljer du någon av Ecsters betaltjänster (Faktura eller Konto) kan du INTE välja detta leveransalternativ. Glöm inte att ange FÖRETAGSNAMN när du beställer. Ingen avisering sker utan meddela gärna godsmottagningen på företaget att du väntar paket.

HÄMTA DIN BESTÄLLNING I BUTIKEN I LANDSKRONA (0:-)

Besök oss om du har vägarna förbi och hämta din beställning. Du finner oss på Östervångsplan 15 i LINC-huset vid Landskrona Tågstation. Ring gärna innan för att säkerställa att vi finns på plats.

Varför kan jag inte ändra leveransadress?

Om du har valt att betala med Ecsters betaltjänster så fyller du i ditt personnummer och då har din folkbokföringsadress hämtats, och din beställning kan bara levereras dit eller till Schenkers utlämningsställe.

Hur lång leveranstid har ni?

Om du beställer innan klockan 12 måndag-torsdag så skickar vi din beställning samma dag (gäller lagervaror och ej röda dagar). 

Ditt paket levereras vanligen inom 2 arbetsdagar. Bor du ovanför Stockholm eller på Gotland så räkna med 1-2 dagar extra.

Postens brev tar normalt 1-2 dagar.

Skickar ni alltid beställningar klockan 12?

Vi skickar dagens sändning klockan 12 måndag-torsdag enligt följande:
- Din beställning har inkommit innan klockan 12 måndag-torsdag
- Du har beställt lagervaror
- Betalning för ordern har registrerats hos oss (Vi rekommenderar: Kortbetalning, Swish och Ecsters betaltjänster, om du vill att vi skickar samma dag, bankgirobetalning tar 1-2 dagar extra innan vi ser att betalningen är genomförd)
- Din beställning är komplett (Om vi märker att t ex bindningar saknas, eller om valt leveranssätt inte kan genomföras, så försöker vi kontakta dig så fort som möjligt för att undersöka om ordern stämmer eller hjälpa dig att rätta till den).
- Om inget annat anges på vår hemsida t ex ändrade tider
- Röda dagar sker inga leveranser från oss

Var och hur hämtar jag ut mitt paket?

När ditt paket lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse till din e-post. Här finner du information om dina varor har skickats som brev eller paket. Skickas beställningen som paket, finns där sändningsnummer angivet, som du kan använda för att söka efter ditt paket på www.privatpaket.se. När paketet anländer till ditt paketombud, skickas sms-avisering och du hämta det med sändningsnummer och legitimation. Brev levereras direkt hem till dig.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Du har vanligtvis 14 dagar på dig att hämta ditt paket från utlämningsstället. Skulle du behöva några dagar extra så kan du kontakta oss så förlänger vi tiden.

För icke utlösta/uthämtade paket debiterar vi en hanteringskostnad på 395 kr.

Jag bor inte i Sverige, kan jag beställa från er ändå?

Vi levererar inom EU, välj "Danmark, Finland, Tyskland (+149,00:-)" i kassan. Bor du utanför EU så kan du kontakta oss så undersöker vi saken.

beställning :: Betalning :: Leverans :: Produkter :: Testa Rullskidor och Skike